Depanarea

Aparatul nu se mişcă

• Alimentarea nu porneşte
• Alimentarea se opreşte automat
• Pe neaşteptate, aparatul nu poate fi utilizat
• Imprimarea nu începe
• Blocaje de hârtie
• Probleme legate de scanare (Windows)
• Probleme legate de scanare (Mac OS)
• Nu se poate imprima/scana de la un smartphone sau de la o tabletă

Imposibil de setat corect

• Imposibil de găsit aparatul pe ecranul Verificare setări imprimantă
• Mesajul apare pe computer în timpul configurării
• Imposibil de găsit aparatul în reţeaua LAN Wireless
• Probleme legate de conexiunea USB
• Nu este posibilă comunicarea cu aparatul prin USB
• Cheie de reţea necunoscută
• Aparatul nu poate fi utilizat după înlocuirea ruterului wireless sau modificarea setărilor acestuia
• Parolă de administrator setată pentru aparat, necunoscută
• Verificarea informaţiilor despre reţea
• Restabilirea la valorile implicite
• Imposibil de instalat MP Drivers
• Easy-WebPrint EX nu porneşte sau meniul Easy-WebPrint EX nu apare (Windows)
• Actualizarea driverelor MP Drivers în mediul de reţea (Windows)

Rezultatele imprimării/scanării nu sunt satisfăcătoare

• Imprimarea nu începe
• Imprimarea este lentă
• Copierea/imprimarea se opreşte
• Rezultatele imprimării nu sunt satisfăcătoare
• Nu se evacuează cerneala
• Blocaje de hârtie
• Alimentarea cu hârtie nu se realizează corect/Eroarea „Lipsă hârtie”
• Probleme legate de imprimarea faţă-verso automată
• Rezultatele scanării nu sunt satisfăcătoare (Windows)
• Rezultatele scanării nu sunt satisfăcătoare (Mac OS)

Apare o eroare sau un mesaj

• Survine o eroare
• Afişajul de pe ecranul senzitiv este stins
• Ecranul senzitiv arată o limbă greşită
• Apare un mesaj
• Lista codurilor de suport pentru erori
• Apare un mesaj de eroare pe dispozitivul compatibil PictBridge (LAN Wireless)
• IJ Scan Utility – Mesaje de eroare (Windows)
• IJ Scan Utility – Mesaje de eroare (Mac OS)
• ScanGear (driver de scaner) – Mesaje de eroare
• Driver de scaner – Mesaje de eroare